- الشروط والسياسات
- سياسة الخصوصية
- جمع البيانات:
- نحن نجمع البيانات الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند إنشاء الحساب وحجز التذاكر.
- نجمع بيانات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء التطبيق.
- استخدام البيانات:
- تُستخدم البيانات لتوفير الخدمات المطلوبة من المستخدمين، مثل حجز التذاكر والتواصل بشأن العروض المسرحية.
- يمكن استخدام البيانات لإرسال تحديثات حول العروض والمسرحيات الجديدة بناءً على تفضيلات المستخدم.
- مشاركة البيانات:
- لن نشارك بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات المطلوبة أو بموافقة المستخدم.
- قد نشارك البيانات مع الجهات الحكومية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
- أمان البيانات:
- نلتزم بحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.
- نستخدم تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
- حقوق المستخدمين:
- للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها أو حذفها بناءً على طلبهم.
- يمكن للمستخدمين سحب موافقتهم على معالجة بياناتهم في أي وقت.
- شروط الاستخدام
- القبول بالشروط:
- باستخدامك لتطبيق "البيت الفني للمسرح"، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
- إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق.
- حجز التذاكر:
- يمكن للمستخدمين حجز التذاكر عبر التطبيق من خلال اختيار العرض والمقاعد المتاحة.
- يجب على المستخدمين دفع الرسوم المطلوبة لتأكيد الحجز.
- الإلغاء والاسترجاع:
- يتم استرداد القيمة المدفوعة في حالة الغاء العرض عن طريق المسرح خلال 14 يوم طبقا لتعليمات البنك المركزي بنفس طريقة الدفع. قد يتم خصم رسوم إدارية في حالة الإلغاء بعد فترة السماح.
- استخدام التطبيق:
- يُحظر استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.
- يجب على المستخدمين الامتناع عن محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من التطبيق أو خوادمه.
- الملكية الفكرية:
- جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالتطبيق والمحتوى المقدم من خلاله هي ملك للبيت الفني للمسرح.
- لا يجوز للمستخدمين نسخ أو إعادة توزيع أي جزء من التطبيق بدون إذن كتابي مسبق.
- سياسة استرجاع الأموال
- يتم استرداد القيمة المدفوعة في حالة الغاء العرض عن طريق المسرح خلال 14 يوم طبقا لتعليمات البنك المركزي بنفس طريقة الدفع
- الإلغاء في حالات الطوارئ:
- في حالات الطوارئ مثل إلغاء العرض من قبل الجهة المنظمة، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع.
- سياسة الدعم الفني وخدمة العملاء
- الدعم الفني:
- نوفر دعمًا فنيًا على مدار الساعة لحل أي مشاكل تواجه المستخدمين.
- طرق التواصل:
- يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على أي مساعدة إضافية.
- يتم الرد على استفسارات المستخدمين في غضون 24 ساعة عمل.